Czym jest standard WCAG 2.1? Kompleksowy przewodnik po dostępności stron internetowych (2025)

Wstęp – Dlaczego dostępność stron internetowych jest tak ważna?

Czy wiesz, że aż 15% światowej populacji to osoby z niepełnosprawnościami? To niemal miliard ludzi, którzy mogą napotkać trudności w korzystaniu z Internetu, jeśli strony i aplikacje nie są odpowiednio dostosowane. Dostępność cyfrowa to nie tylko kwestia wygody – dla wielu użytkowników to jedyny sposób na zdobywanie informacji, kontakt z innymi czy korzystanie z usług online. Właśnie dlatego powstały wytyczne WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), które pomagają uczynić Internet bardziej dostępnym dla wszystkich, niezależnie od ich ograniczeń wzrokowych, słuchowych, poznawczych czy motorycznych.

Z dostępnością stron wiążą się nie tylko wartości etyczne, ale również wymogi prawne. W wielu krajach, w tym w Unii Europejskiej, istnieją przepisy zobowiązujące instytucje publiczne i prywatne do przestrzegania standardów WCAG. Niedostosowanie strony do tych wymagań może oznaczać konsekwencje prawne, a także utratę klientów, którzy nie są w stanie swobodnie korzystać z treści. Poza tym dostępność wpływa również na SEO – wyszukiwarki, takie jak Google, premiują strony przyjazne użytkownikom, co przekłada się na lepsze pozycjonowanie i większy ruch organiczny.

W tym przewodniku dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o WCAG 2.1 – od jego kluczowych zasad, przez zmiany względem wcześniejszej wersji 2.0, aż po konkretne wskazówki dotyczące wdrażania dostępności na stronach internetowych. Otrzymasz również przykłady dobrych praktyk, które pomogą Ci dostosować swoją stronę i uniknąć najczęstszych błędów.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz bloga, sklep internetowy, stronę firmową czy portal publiczny – dostępność powinna być priorytetem. Czas zadbać o dostępność Twojej strony! 🚀

Co to jest WCAG 2.1 i dlaczego jest ważne?

Definicja standardu WCAG 2.1

Standard WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) to zbiór wytycznych opracowanych przez organizację W3C, mających na celu zapewnienie większej dostępności treści cyfrowych dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich niepełnosprawności czy ograniczeń technologicznych. Dostępność cyfrowa oznacza, że strony internetowe, aplikacje i inne zasoby online powinny być projektowane w sposób umożliwiający korzystanie z nich osobom niewidomym, niedosłyszącym, z trudnościami poznawczymi czy ograniczeniami motorycznymi. WCAG 2.1 to rozwinięcie wcześniejszej wersji 2.0, które uwzględnia przede wszystkim potrzeby użytkowników mobilnych oraz osób z zaburzeniami neurologicznymi. Wprowadza także nowe kryteria oceny dostępności, dostosowane do dynamicznie rozwijających się technologii.

Kto i dlaczego powinien stosować te wytyczne?

Obowiązek dostosowania stron internetowych do wytycznych WCAG 2.1 wynika nie tylko z dbałości o użytkowników, ale także z przepisów prawnych. W Unii Europejskiej obowiązuje dyrektywa w sprawie dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych instytucji publicznych, a wiele krajów wprowadza regulacje zobowiązujące firmy i organizacje do przestrzegania tych standardów. Brak zgodności z WCAG 2.1 może skutkować konsekwencjami prawnymi, a także negatywnie wpłynąć na wizerunek marki. Coraz więcej firm zdaje sobie sprawę, że wdrażanie dostępności cyfrowej nie tylko wspiera osoby z niepełnosprawnościami, ale także poprawia jakość doświadczeń użytkowników w ogóle. Dostosowanie strony do standardów WCAG 2.1 przekłada się na większą czytelność, intuicyjną nawigację i lepszą użyteczność – co finalnie oznacza wyższą konwersję i lepsze wyniki biznesowe.

Korzyści dla użytkowników i właścicieli stron

Dostępność stron internetowych staje się także coraz istotniejszym elementem strategii SEO. Wyszukiwarki, takie jak Google, premiują strony przyjazne użytkownikom, co oznacza, że poprawa dostępności może prowadzić do wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania. Dostosowanie witryny do zasad WCAG 2.1 sprawia, że jest ona bardziej funkcjonalna zarówno dla ludzi, jak i dla algorytmów indeksujących, co ma bezpośredni wpływ na zwiększenie ruchu organicznego. Warto zauważyć, że dostępność cyfrowa nie jest jedynie koniecznością prawną czy techniczną – to także element społecznej odpowiedzialności. Tworzenie przestrzeni internetowej, w której każdy, niezależnie od swoich ograniczeń, może swobodnie korzystać z treści i usług, powinno być priorytetem dla każdej nowoczesnej organizacji.

4 główne zasady WCAG 2.1 – (Postrzegalność, Funkcjonalność, Zrozumiałość, Rzetelność)

Wytyczne WCAG 2.1 opierają się na czterech podstawowych zasadach: postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności. Każda z tych zasad dotyczy kluczowych aspektów dostępności cyfrowej i wskazuje, jak powinny być projektowane strony internetowe, by zapewnić optymalne doświadczenie wszystkim użytkownikom.

Postrzegalność

Postrzegalność odnosi się do tego, w jaki sposób treści są prezentowane użytkownikowi. Informacje powinny być dostępne zarówno wizualnie, jak i za pomocą alternatywnych metod przekazu. Przykładowo, obrazy powinny zawierać opisy alternatywne, umożliwiające ich zrozumienie osobom niewidomym korzystającym z czytników ekranu. Filmy i nagrania dźwiękowe powinny mieć napisy lub transkrypcje, aby osoby niesłyszące mogły je odczytać. Ważnym elementem tej zasady jest także kontrast tekstu względem tła – jeśli różnica jest zbyt mała, osoby z wadami wzroku mogą mieć trudności z czytaniem treści. Dobrze zaprojektowana strona internetowa powinna zapewniać użytkownikowi możliwość powiększania tekstu bez utraty funkcjonalności i czytelności.

Funkcjonalność

Funkcjonalność dotyczy tego, jak użytkownik może obsługiwać stronę, w szczególności jeśli nie korzysta z myszki. Osoby z niepełnosprawnościami motorycznymi często używają klawiatury lub specjalistycznych urządzeń do nawigacji. Wszystkie funkcje na stronie powinny być dostępne za pomocą klawiatury, bez konieczności używania myszy. Problematyczne są także elementy dynamiczne, takie jak automatycznie przesuwające się slajdy, które mogą być trudne do zatrzymania lub przewinięcia. Istotnym aspektem funkcjonalności jest także unikanie treści migających z dużą częstotliwością, które mogą wywoływać ataki padaczki u osób z epilepsją. Odpowiednio zaprojektowana strona powinna również dostosowywać się do urządzeń mobilnych, umożliwiając łatwą nawigację za pomocą ekranów dotykowych.

Zrozumiałość

Zrozumiałość to zasada, która mówi o tym, jak łatwo użytkownicy mogą korzystać ze strony i rozumieć jej treść. Strony internetowe powinny być przewidywalne i spójne, a ich interfejsy nie powinny zawierać nieoczekiwanych elementów, które mogą dezorientować użytkowników. Kluczowe znaczenie ma także język – treści powinny być napisane w sposób prosty i zrozumiały dla szerokiego grona odbiorców. Formularze i pola do wpisywania danych powinny być dobrze opisane, a w przypadku błędów użytkownik powinien otrzymywać jasne wskazówki, jak je poprawić. Istnieje wiele technik, które pomagają uczynić treść bardziej przejrzystą, takich jak podział na krótkie akapity, stosowanie nagłówków i logiczne strukturyzowanie treści.

Kompatybilność

Kompatybilność oznacza, że strona powinna poprawnie współpracować z różnymi technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu, powiększalniki tekstu czy urządzenia alternatywnego sterowania. W praktyce oznacza to stosowanie odpowiednich znaczników HTML i atrybutów ARIA, które pomagają w interpretacji struktury strony przez oprogramowanie asystujące. Kod strony powinien być zgodny ze standardami internetowymi, aby zapewnić jej poprawne działanie zarówno na starszych, jak i najnowszych urządzeniach. Warto pamiętać, że technologie internetowe stale się rozwijają, dlatego dostępność cyfrowa nie powinna być jednorazowym procesem – wymaga regularnych testów i dostosowywania do nowych rozwiązań.

Te cztery zasady WCAG 2.1 stanowią fundament dostępności stron internetowych. Ich wdrożenie nie tylko ułatwia życie osobom z niepełnosprawnościami, ale także sprawia, że witryna staje się bardziej intuicyjna i funkcjonalna dla wszystkich użytkowników. Dostosowanie strony do standardów dostępności to krok w stronę bardziej otwartego, przyjaznego i inkluzywnego internetu.

Różnice między WCAG 2.0 a WCAG 2.1 – co się zmieniło?

Standard WCAG 2.1 to rozszerzenie wcześniejszych wytycznych WCAG 2.0, które od 2008 roku stanowiły podstawę dostępności stron internetowych. Głównym powodem aktualizacji była potrzeba dostosowania wytycznych do nowoczesnych technologii, zwłaszcza urządzeń mobilnych oraz potrzeb osób z zaburzeniami neurologicznymi i trudnościami poznawczymi. WCAG 2.0 kładło nacisk głównie na klasyczne strony internetowe obsługiwane za pomocą komputerów stacjonarnych, podczas gdy WCAG 2.1 uwzględnia rosnące znaczenie smartfonów, tabletów i nawigacji dotykowej.

Jedną z kluczowych zmian jest wprowadzenie nowych kryteriów sukcesu, które rozszerzają wcześniejsze wymagania. W WCAG 2.1 dodano 17 nowych kryteriów dostępności, takich jak lepsza obsługa dotykowa, nawigacja głosowa i mechanizmy usprawniające interakcję użytkowników z ograniczoną zdolnością do koncentracji. Na przykład, strony internetowe powinny zapewniać większą elastyczność w obsłudze za pomocą ekranu dotykowego, umożliwiając użytkownikom korzystanie z różnych metod nawigacji. Kolejną istotną zmianą jest poprawa dostępności dla osób z zaburzeniami poznawczymi, takich jak ADHD czy dysleksja – wytyczne zalecają m.in. przewidywalność interfejsu, uproszczenie procesów i jasne instrukcje. Ponadto zwiększono wymagania dotyczące czytelności treści, np. poprzez poprawę kontrastów i zapewnienie bardziej czytelnych fontów, co ułatwia korzystanie ze stron osobom z wadami wzroku.

Jednak kluczowa zasada WCAG pozostaje niezmienna – kompatybilność z technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu, powiększalniki tekstu czy systemy sterowania głosowego. Choć WCAG 2.1 nie zastępuje WCAG 2.0, a jedynie go uzupełnia, warto jak najszybciej dostosować strony internetowe do nowych wymagań. Dzięki temu witryna będzie nie tylko bardziej przyjazna dla użytkowników, ale także zgodna z najnowszymi standardami dostępu cyfrowego.

Jak wdrożyć WCAG 2.1 na swojej stronie? Praktyczne wskazówki

Wdrożenie WCAG 2.1 może wydawać się skomplikowanym procesem, ale istnieją sprawdzone metody, które pozwalają na stopniowe i skuteczne dostosowanie strony do wymagań dostępności. Pierwszym krokiem jest przeprowadzenie audytu dostępności, który pozwoli zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Można to zrobić ręcznie, korzystając z wytycznych WCAG, lub wspomóc się automatycznymi narzędziami, takimi jak Lighthouse od Google, WAVE czy Axe Accessibility Checker. Warto również zaangażować użytkowników z niepełnosprawnościami, aby ocenić, jak realnie korzystają ze strony i jakie trudności napotykają.

Kolejnym krokiem jest wdrożenie niezbędnych poprawek, zgodnie z zasadami postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności. Jeśli strona zawiera treści wizualne, należy upewnić się, że wszystkie obrazy mają alternatywne opisy, a nagrania wideo posiadają napisy i transkrypcje. Należy również zadbać o odpowiedni kontrast kolorów, aby tekst był dobrze widoczny dla osób z wadami wzroku. Dla użytkowników, którzy nie mogą korzystać z myszy, kluczowe jest zapewnienie pełnej nawigacji klawiaturą – np. poprzez możliwość poruszania się po stronie za pomocą klawisza Tab. Struktura strony powinna być intuicyjna i przewidywalna, a formularze i pola do wprowadzania danych muszą zawierać jasne opisy oraz mechanizmy pomagające użytkownikowi w razie błędów.

Nie mniej istotne jest testowanie zgodności z WCAG 2.1 na różnych urządzeniach i w różnych przeglądarkach. Warto sprawdzić, jak strona działa na smartfonach i tabletach, a także czy dobrze współpracuje z technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu (NVDA, VoiceOver). Ponadto wdrażanie dostępności powinno być procesem ciągłym – technologie internetowe ewoluują, a użytkownicy mogą napotykać nowe bariery, dlatego regularne testy i aktualizacje są kluczowe. Dostosowanie strony do WCAG 2.1 nie tylko zwiększa jej dostępność, ale również poprawia UX (User Experience), SEO i ogólną jakość korzystania z witryny.

Zastosowanie się do standardów WCAG 2.1 to inwestycja, która przynosi korzyści zarówno użytkownikom, jak i właścicielom stron. Warto już teraz podjąć działania, które sprawią, że Twoja strona stanie się bardziej przyjazna dla każdego użytkownika – bez barier i ograniczeń.

Narzędzia do testowania dostępności stron internetowych

Dostosowanie strony do standardu WCAG 2.1 to jedno, ale równie ważne jest regularne testowanie dostępności, aby upewnić się, że użytkownicy z różnymi potrzebami mogą swobodnie korzystać z treści. Istnieje wiele narzędzi, które pomagają ocenić, czy witryna spełnia wymagania dostępności i wskazują obszary wymagające poprawy. Jednym z najpopularniejszych narzędzi jest Lighthouse – wbudowany w przeglądarkę Google Chrome moduł, który analizuje dostępność strony i przedstawia szczegółowy raport z zaleceniami. Jest to przydatne narzędzie dla programistów i administratorów stron, którzy chcą szybko zweryfikować podstawowe błędy dostępności.

Innym skutecznym narzędziem jest WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool), które umożliwia dokładne sprawdzenie struktury strony, oznaczeń ARIA, alternatywnych opisów grafik oraz kontrastów kolorów. Axe Accessibility Checker, używany zarówno jako wtyczka do przeglądarki, jak i narzędzie dla deweloperów, pozwala na dogłębną analizę zgodności kodu z WCAG 2.1. Warto również testować stronę z perspektywy użytkowników korzystających z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu NVDA (dla systemu Windows) i VoiceOver (dla systemów Apple). Dzięki nim można ocenić, czy treści są poprawnie interpretowane przez oprogramowanie asystujące oraz czy użytkownicy niewidomi mogą skutecznie nawigować po stronie.

Oprócz automatycznych testów niezbędne jest także manualne sprawdzanie dostępności, np. poprzez testowanie nawigacji klawiaturą, sprawdzanie czytelności tekstów i interakcji na różnych urządzeniach. Regularne audyty i poprawki dostępności sprawiają, że strona jest bardziej przyjazna dla użytkowników oraz lepiej przygotowana na zmieniające się wymagania technologiczne i prawne.

Najczęstsze błędy w dostępności stron i jak ich unikać

Pomimo rosnącej świadomości na temat dostępności stron internetowych, nadal można napotkać liczne błędy, które utrudniają lub wręcz uniemożliwiają korzystanie z witryn osobom z niepełnosprawnościami. Wiele z tych problemów wynika z braku wiedzy lub niewłaściwego projektowania interfejsu, dlatego ich eliminacja często nie wymaga dużego nakładu pracy, a może znacząco poprawić doświadczenie użytkownika.

Brak tekstów alternatywnych dla grafik

Jednym z najczęstszych błędów jest pomijanie tekstów alternatywnych (alt text) dla obrazów. Osoby niewidome i niedowidzące korzystają z czytników ekranu, które odczytują im zawartość strony – jeśli obrazy nie mają opisów, użytkownik nie ma pojęcia, co się na nich znajduje. Rozwiązanie jest proste: każda istotna grafika powinna mieć opis w znaczniku alt, który krótko wyjaśnia jej zawartość. Warto pamiętać, że dekoracyjne obrazy (np. tła) nie powinny mieć opisów, aby czytnik ekranu ich nie odczytywał, co mogłoby powodować chaos informacyjny.

Zbyt niskie kontrasty tekstu

Niewystarczający kontrast między tekstem a tłem to kolejny częsty błąd, który utrudnia czytanie treści osobom z wadami wzroku. WCAG 2.1 określa minimalne wymagania dotyczące kontrastu – stosunek kontrastu dla tekstu głównego powinien wynosić co najmniej 4.5:1, a dla większego tekstu 3:1. Aby sprawdzić kontrast na stronie, można skorzystać z narzędzi takich jak WCAG Contrast Checker lub Lighthouse. Poprawne dobranie kolorów nie tylko ułatwia czytanie osobom niedowidzącym, ale również poprawia czytelność strony dla wszystkich użytkowników, zwłaszcza w trudnych warunkach oświetleniowych.

Nieczytelne formularze

Formularze to kluczowy element wielu stron internetowych, ale jeśli nie są odpowiednio zaprojektowane, mogą stanowić barierę dla użytkowników. Brak opisów pól formularza, etykiet oraz niejasne komunikaty błędów sprawiają, że osoby korzystające z czytników ekranu lub użytkownicy z zaburzeniami poznawczymi mają trudności z ich poprawnym wypełnieniem. Aby temu zapobiec, każde pole formularza powinno mieć czytelny opis, a błędy powinny być wskazywane w sposób jasny i zrozumiały. Dobrym rozwiązaniem jest także dodanie automatycznych podpowiedzi, które pomagają użytkownikowi w poprawnym wpisywaniu danych.

Brak możliwości obsługi strony za pomocą klawiatury

Nie wszyscy użytkownicy mogą korzystać z myszy – osoby z ograniczeniami ruchowymi często nawigują po stronach wyłącznie za pomocą klawiatury lub urządzeń wspomagających. Jeśli strona nie jest odpowiednio dostosowana, osoby te mogą mieć trudności z poruszaniem się po menu, wypełnianiem formularzy czy klikaniem w interaktywne elementy. Aby temu zapobiec, należy upewnić się, że wszystkie funkcje witryny są dostępne za pomocą klawisza Tab i innych skrótów klawiaturowych. Powinno się także dodać widoczne oznaczenia aktywnego elementu, aby użytkownik wiedział, gdzie aktualnie znajduje się fokus.

Nieprawidłowe nagłówki i hierarchia treści

Struktura nagłówków odgrywa kluczową rolę zarówno w SEO, jak i w dostępności cyfrowej. Osoby korzystające z czytników ekranu nawigują po stronie, przeskakując między nagłówkami, dlatego ich poprawna hierarchia (H1, H2, H3 itd.) jest niezbędna. Niestety, wiele stron zawiera nieuporządkowaną strukturę nagłówków, np. zaczynając od H3 bez wcześniejszego H2 lub stosując nagłówki wyłącznie dla efektów wizualnych, a nie dla logicznego podziału treści. Aby uniknąć tego błędu, warto zadbać o poprawną hierarchię i logiczny podział sekcji, co nie tylko ułatwi dostępność, ale także poprawi ogólną czytelność strony.

Eliminacja tych błędów znacząco poprawia komfort korzystania ze strony i sprawia, że staje się ona bardziej przyjazna dla wszystkich użytkowników. Dostępność cyfrowa nie jest jednorazowym działaniem – wymaga ciągłego monitorowania i dostosowywania, aby spełniać potrzeby różnych grup odbiorców.

WCAG 2.1 a prawo – czy Twoja strona musi spełniać te wymogi?

Dostępność stron internetowych to nie tylko kwestia etyki i dobrych praktyk UX, ale również obowiązek prawny w wielu krajach. Wdrożenie standardów WCAG 2.1 jest szczególnie istotne dla instytucji publicznych, organizacji rządowych oraz firm świadczących usługi cyfrowe na dużą skalę. Nieprzestrzeganie wymogów dostępności może prowadzić do konsekwencji prawnych, kar finansowych, a nawet pozwów sądowych ze strony użytkowników, którzy napotkali trudności w korzystaniu ze strony internetowej.

Kogo dotyczą przepisy o dostępności cyfrowej?

Przepisy dotyczące dostępności stron internetowych obejmują przede wszystkim instytucje publiczne, urzędy, szpitale, szkoły oraz inne organizacje finansowane ze środków publicznych. W Unii Europejskiej od 2016 roku obowiązuje Dyrektywa w sprawie dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych instytucji publicznych, która wymaga, aby wszystkie strony i usługi cyfrowe były zgodne z WCAG 2.1 na poziomie AA. W Polsce regulacje te znalazły odzwierciedlenie w Ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, która nakłada obowiązek dostosowania witryn do osób z niepełnosprawnościami.

W praktyce oznacza to konieczność zastosowania szeregu rozwiązań technicznych i projektowych, takich jak odpowiedni kontrast tekstu względem tła, możliwość poruszania się po stronie za pomocą samej klawiatury, czy zapewnienie alternatywnych opisów dla grafik i multimediów. Strona powinna również oferować dostępność nagrań wideo (np. napisy lub tłumaczenia migowe) oraz przejrzystą strukturę treści, opartą na nagłówkach i logicznym układzie informacji. Dobrze przygotowana strona internetowa zgodna z WCAG nie tylko spełnia wszystkie wymagania formalne, ale przede wszystkim ułatwia komunikację z obywatelami, wspierając ideę dostępnych usług publicznych dla wszystkich.

​Szkoły publiczne w Polsce mają ustawowy obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej swoich stron internetowych i aplikacji mobilnych. Oznacza to, że każda strona www dla szkoły musi być zaprojektowana w taki sposób, aby była w pełni funkcjonalna i zrozumiała dla wszystkich użytkowników – również tych z niepełnosprawnościami. Dostępność cyfrowa to nie tylko wymóg prawny, ale także wyraz dbałości o równe szanse i komfort korzystania z informacji.

WCAG 2.1 a dyrektywa unijna w sprawie dostępności

Przepisy unijne nie ograniczają się wyłącznie do instytucji publicznych – Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act, EAA) rozszerza obowiązki również na firmy prywatne świadczące kluczowe usługi, takie jak bankowość, e-handel, komunikacja elektroniczna czy transport. W związku z tym wiele przedsiębiorstw działających na rynku unijnym musi zadbać o zgodność swoich stron i aplikacji z WCAG 2.1, aby uniknąć sankcji i umożliwić dostęp do swoich usług osobom z niepełnosprawnościami.

Jakie są konsekwencje braku dostępności strony?

Brak zgodności z WCAG 2.1 może prowadzić do poważnych konsekwencji. Poza ryzykiem kar finansowych, firmy mogą spotkać się z negatywnym wizerunkiem, oskarżeniami o dyskryminację cyfrową oraz problemami prawnymi. W niektórych krajach, takich jak Stany Zjednoczone, liczba pozwów sądowych dotyczących braku dostępności stron internetowych gwałtownie rośnie. Oprócz aspektów prawnych, nieprzestrzeganie wytycznych WCAG może także ograniczyć potencjalną grupę odbiorców, prowadząc do utraty klientów i obniżenia konwersji na stronach e-commerce czy serwisach usługowych.

Wdrożenie dostępności nie powinno być traktowane jako przykry obowiązek, lecz jako inwestycja w lepsze doświadczenie użytkowników, poprawę reputacji i spełnienie rosnących wymagań prawnych. Firmy i instytucje, które dostosują się do standardów WCAG 2.1, nie tylko unikną problemów prawnych, ale także zyskają lojalnych użytkowników i większą konkurencyjność na rynku cyfrowym.

WCAG 2.1 obowiązkowy także dla firm?

W Polsce od 1 stycznia 2025 roku zaczyna obowiązywać nowy wymóg dostępności cyfrowej zgodny z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA, który dotyczy nie tylko sektora publicznego, ale również wybranych podmiotów komercyjnych. To rozszerzenie obowiązków w zakresie dostępności cyfrowej wynika z implementacji unijnej Europejskiej ustawy o dostępności (European Accessibility Act – EAA), przyjętej w Polsce ustawą z dnia 14 kwietnia 2023 roku o dostępności niektórych produktów i usług. Nowe przepisy mają na celu zapewnienie, że także osoby z niepełnosprawnościami będą mogły w równym stopniu korzystać z usług cyfrowych oferowanych przez sektor prywatny.

Zgodnie z ustawą, obowiązek spełniania kryteriów dostępności cyfrowej dotyczy m.in. banków, operatorów telekomunikacyjnych, e-sklepów, platform e-learningowych, dostawców usług transportowych, a także dostawców e-booków i urządzeń wykorzystywanych do konsumpcji treści cyfrowych. Oznacza to, że strony internetowe, aplikacje mobilne i inne interfejsy użytkownika tych podmiotów muszą być dostosowane do potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Kluczowym punktem odniesienia dla spełnienia tych wymogów są właśnie wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA, które obejmują takie aspekty jak kontrast tekstu, możliwość obsługi przy pomocy klawiatury, zrozumiałość treści czy odpowiednia struktura nagłówków.

Wprowadzenie nowych przepisów stanowi istotny krok w kierunku wyrównywania szans i przeciwdziałania wykluczeniu cyfrowemu. Ustawa przewiduje również mechanizmy kontrolne i sankcje dla firm, które nie dostosują swoich produktów i usług do wymogów dostępności. Co istotne, obowiązek ten nie dotyczy mikroprzedsiębiorstw, czyli firm zatrudniających mniej niż 10 pracowników i osiągających roczny obrót poniżej 2 milionów euro. Dla pozostałych firm, objętych zakresem ustawy, rok 2025 jest zatem czasem intensywnych przygotowań do wdrożenia standardów dostępności i zapewnienia zgodności z nowymi regulacjami.

Nadchodzące zmiany w standardach dostępności – WCAG 2.2

Świat technologii ciągle się rozwija, a wraz z nim rosną oczekiwania dotyczące dostępności stron internetowych. Dlatego organizacja W3C postanowiła wprowadzić kolejną aktualizację standardu WCAG – wersję WCAG 2.2, która rozszerza dotychczasowe wytyczne o dodatkowe wymagania, mające na celu jeszcze lepsze wsparcie dla użytkowników z niepełnosprawnościami. W szczególności nowa wersja skupia się na poprawie doświadczeń osób z zaburzeniami poznawczymi, użytkowników korzystających z urządzeń dotykowych oraz tych, którzy poruszają się po stronie wyłącznie za pomocą klawiatury.

Nowe kryteria sukcesu w WCAG 2.2

WCAG 2.2 zachowuje wszystkie zasady z WCAG 2.1, ale dodaje nowe wymagania, które mają na celu zwiększenie użyteczności stron dla jeszcze szerszej grupy użytkowników. Oto kilka kluczowych zmian:

• Lepsza obsługa klawiatury i urządzeń dotykowych – nowa wersja WCAG jeszcze bardziej uwzględnia potrzeby osób, które nie korzystają z myszy, ale nawigują po stronie za pomocą klawiatury lub ekranów dotykowych. To oznacza konieczność eliminowania przeszkód, takich jak ukryte przyciski czy trudne do zaznaczenia elementy.
• Uproszczenie procesów logowania – strony internetowe nie powinny wymagać od użytkownika zapamiętywania skomplikowanych haseł czy rozwiązywania trudnych CAPTCHA. WCAG 2.2 promuje łatwiejsze metody uwierzytelniania, np. logowanie biometryczne czy zapamiętywanie sesji użytkownika.
• Większe wsparcie dla osób z zaburzeniami poznawczymi – poprawione wytyczne koncentrują się na ograniczeniu nadmiernego obciążenia pamięci roboczej użytkownika, co ułatwia korzystanie ze strony osobom z dysleksją, ADHD czy innymi trudnościami poznawczymi.

Czy Twoja strona powinna spełniać WCAG 2.2?

Jeśli Twoja witryna jest już zgodna z WCAG 2.1 na poziomie AA, prawdopodobnie wymaga jedynie drobnych poprawek, aby dostosować się do nowej wersji wytycznych. Jednak warto mieć na uwadze, że WCAG 2.2 może wkrótce stać się obowiązującym standardem prawnym dla instytucji publicznych i firm działających w UE oraz USA. Niektóre organizacje już teraz wprowadzają zmiany, aby przygotować się na nadchodzące regulacje.

Dlaczego warto śledzić rozwój WCAG 2.2?

Dostosowanie strony do WCAG 2.2 to nie tylko kwestia spełnienia wymogów prawnych – to szansa na poprawę jakości usług i doświadczeń użytkowników. Strony zgodne z nowymi standardami są bardziej intuicyjne, łatwiejsze w nawigacji i lepiej dostosowane do różnych urządzeń. Dodatkowo, wyszukiwarki premiują dostępne strony, co oznacza lepsze wyniki SEO i większy ruch organiczny.

Jeśli chcesz, aby Twoja strona była zgodna z przyszłymi wymaganiami i dostępna dla jak najszerszego grona odbiorców, warto już teraz śledzić zmiany w WCAG 2.2 i planować odpowiednie wdrożenia. Im szybciej zaczniesz, tym łatwiej będzie Ci dostosować witrynę do nowych standardów bez większych kosztów i problemów. 🚀

Podsumowanie – dlaczego warto wdrożyć WCAG 2.1?

Dostępność cyfrowa to nie tylko obowiązek prawny, ale przede wszystkim szansa na stworzenie bardziej otwartego i przyjaznego internetu. Wdrożenie wytycznych WCAG 2.1 sprawia, że strony internetowe stają się bardziej użyteczne dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości i ograniczeń. Odpowiednia struktura strony, intuicyjna nawigacja, czytelna treść i wsparcie dla technologii asystujących to nie tylko korzyści dla osób z niepełnosprawnościami, ale także dla szerokiego grona odbiorców – w tym seniorów, osób korzystających z urządzeń mobilnych czy użytkowników z czasowymi ograniczeniami, takimi jak urazy rąk czy zaburzenia wzroku.

Firmy, które wdrażają dostępność, mogą liczyć na lepsze wyniki biznesowe, ponieważ strony zgodne z WCAG 2.1 są lepiej postrzegane przez użytkowników, osiągają wyższe wskaźniki konwersji i poprawiają ogólną jakość doświadczenia cyfrowego. Co więcej, Google premiuje dostępne strony, co oznacza, że zgodność z WCAG 2.1 może pozytywnie wpłynąć na SEO i widoczność w wyszukiwarce. Odpowiednio zoptymalizowane strony nie tylko przyciągają większą liczbę użytkowników, ale również poprawiają wyniki sprzedażowe i współczynniki zaangażowania.

Wdrożenie dostępności to proces ciągły, który wymaga regularnych testów i aktualizacji, ale jest to inwestycja, która zwraca się na wielu poziomach. Organizacje, które zdecydują się na przestrzeganie standardów WCAG 2.1, nie tylko zapewnią zgodność z przepisami prawa, ale także zbudują pozytywny wizerunek marki, zwiększą grupę docelową i poprawią jakość swoich usług cyfrowych.

Źródła:

1. Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych
2. https://www.gov.pl/web/dostepnosc-cyfrowa/ustawa-o-dostepnosci-cyfrowej
3. https://wave.webaim.org/
4. https://www.w3.org/Translations/WCAG21-pl/